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Las 7 herramientas indispensables del perfecto tuitero

Twitter es la plataforma de microblogging más popular y usada de la web social, pero… ¿sabemos sacarle el máximo rendimiento? ¿qué posibilidades no ofrece? ¿Cómo podemos optimizar nuestra relación con la comunidad? ¿a quién seguir? ¿quién nos sigue, por qué y por qué deja de seguirnos? ¿qué es lo que realmente nos interesa obtener de Twitter?… Vamos a dar respuesta a estas y a otras preguntas a través de 7 herramientas indispensables.

1) BUSCADORES: La mayoria de usuarios de twitter utiliza la plataforma para obtener información y compartirla acerca de aquello que les resulta interesante (en lo profesional o lo personal). Es por ello que lo primero que debemos hacer es recurrir a un buen buscador para acotar y delimitar nuestros intereses; a partir de aquí, podremos seleccionar qué o a quién seguir. El Twitter Advanced Search  es simple y de mucha utilidad, aunque existen otras herramientas fuera de la plataforma como HoosaidTweepz o Twellow que permiten la búsqueda por áreas de influencia, localización, o cualquier otra información de usuario, incluso agrupados por hashtags, como en Wefollow.

2) ACORTADORES URL: La limitación a 140 caracteres puede ser vista como una ventaja (obliga a la síntesis, siempre con mensajes directos y al grano) o como un inconveniente (a veces se quedan cortos, y cuando enlazamos un link ya estamos cinsumiendo espacio de texto). Para economizar espacio, son diversas las herramientas que nos permiten acortar las URL de páginas que queremos enlazar, entre los que destacamos goo.gl o bit.ly. La única pega es que se pierde la información y significado que aporta una URL completa. De todas maneras, muchas plataformas ofrecen ya este servicio integrado.

3) MEDIDORES DE INFLUENCIA: La mayoría de medidores son cuantitativos, es decir, establecen ránkings en base al número de tweets, retweets, menciones, followers… Klout, Kred, o Grader miden tu grado de influencia en Twitter según su propio algoritmo,  combinando los parámetros ya comentados con otros como la “potencia” o visibilidad de aquellos que interaccionan contigo, o tu frecuencia de tweets. Hay quien se toma estos ránkings demasiado en serio, como si de una competición se tratara; no hay que olvidar lo dicho al principio: son medidores cuantitativos, miden la cantidad y no la calidad de la actividad en la plataforma.

4) SEGUIMIENTO: Vale la pena medir el impacto de nuestros tuits, o hacer un seguimiento de todo aquello que generan nuestras aportaciones a los social media. Existen herramientas capaces de alertar (via mail) de toda aquella intervención que nos mencione; tweetbeep puede resultar muy útil, sobretodo a nivel corporativo para hacer el seguimiento de producto o marca.

5) HASHTAGS Y GRUPOS: Twubs  es una herramienta que permite rastrear grupos de personas a través del contenido de sus tuits en sus hashtags. De esta manera podemos entrar en contacto con gente afín a nuestros intereses y con sus links, videos, imágenes y demás contenido externo a través del Live Tweet Feed.

6) MULTICUENTA Y MONITORIZACIÓN: Herramientas especialmente diseñada para usuarios avanzados y entornos corporativos, TweetDeck, Hootsuite o Splitweet permiten gestionar de manera sencilla varias cuentas Twitter (incluso cuentas de otras redes sociales como facebook, google+, linkedIN…), de manera que todos los timelines pueden agrupar por columnas en una sola pantalla (y en diferentes páginas, una para cada red social). De esta manera, es también relaitvamente sencillo realizar un seguimiento de marca o producto y poder interactuar o responder a aquellos que la citan.

7) GESTIÓN Y ANÁLISIS: Las herramientas comentadas en el apartado anterior integran (algunas en su versión premium) funcionalidades de gestión y análisis. Sin embargo, una de las herramientas más completas es SocialBro, que permite la gestión y el análisis de nuestra comunidad en twitter. Permite gestionar los seguimientos y las listas, los unfollow, mapear tu comunidad… y muestra estadísticamente tu actividad y la de tus contactos, nubes de tags, etc. Muy útil y completa, ¡esta herramienta cambia la perspectiva de todo tuitero!